{"id":173,"date":"2026-06-29T17:00:02","date_gmt":"2026-06-29T15:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/?page_id=173"},"modified":"2026-06-30T09:35:55","modified_gmt":"2026-06-30T07:35:55","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"173\" class=\"elementor elementor-173\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-371e056 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"371e056\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81d72a8 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"81d72a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  :root {\n    --alex-bg: #fbf5ff;\n    --alex-bg-2: #f6ecff;\n    --alex-border: #ead5ff;\n    --alex-purple: #9b51d6;\n    --alex-purple-dark: #7c3db4;\n    --alex-text: #24162f;\n    --alex-muted: #6a4d78;\n  }\n\n  .alex-cgv-page {\n    max-width: 1040px;\n    margin: 0 auto 50px auto;\n    padding: 0 16px;\n  }\n\n  .alex-cgv-hero {\n    background: linear-gradient(135deg, var(--alex-bg), var(--alex-bg-2));\n    border: 1px solid var(--alex-border);\n    border-radius: 28px;\n    padding: 54px 34px;\n    text-align: center;\n    box-shadow: 0 18px 45px rgba(126, 69, 171, 0.08);\n    margin-bottom: 28px;\n  }\n\n  .alex-cgv-badge {\n    display: inline-block;\n    margin-bottom: 16px;\n    padding: 9px 18px;\n    border-radius: 999px;\n    background: #efd9ff;\n    color: var(--alex-purple-dark);\n    font-size: 13px;\n    font-weight: 800;\n  }\n\n  .alex-cgv-hero h1 {\n    margin: 0 0 14px 0;\n    color: var(--alex-text);\n    font-size: clamp(34px, 5vw, 54px);\n    line-height: 1.08;\n    font-weight: 900;\n    letter-spacing: -0.04em;\n  }\n\n  .alex-cgv-hero p {\n    max-width: 760px;\n    margin: 0 auto;\n    color: var(--alex-muted);\n    font-size: 16px;\n    line-height: 1.7;\n  }\n\n  .alex-cgv-card {\n    background: #ffffff;\n    border: 1px solid var(--alex-border);\n    border-radius: 22px;\n    padding: 28px;\n    margin-bottom: 18px;\n    box-shadow: 0 12px 32px rgba(126, 69, 171, 0.06);\n  }\n\n  .alex-cgv-card h2 {\n    margin: 0 0 14px 0;\n    color: var(--alex-text);\n    font-size: 22px;\n    font-weight: 900;\n  }\n\n  .alex-cgv-card p,\n  .alex-cgv-card li {\n    color: var(--alex-muted);\n    font-size: 15.5px;\n    line-height: 1.75;\n  }\n\n  .alex-cgv-card ul {\n    margin: 10px 0 0 20px;\n    padding: 0;\n  }\n\n  .alex-cgv-card strong {\n    color: var(--alex-text);\n    font-weight: 850;\n  }\n\n  .alex-cgv-note {\n    background: #fbf5ff;\n    border: 1px solid var(--alex-border);\n    border-radius: 16px;\n    padding: 16px 18px;\n    margin-top: 14px;\n    color: var(--alex-text);\n    font-weight: 700;\n    line-height: 1.7;\n  }\n\n  .alex-cgv-small {\n    font-size: 14px !important;\n    color: var(--alex-muted);\n  }\n\n  @media (max-width: 767px) {\n    .alex-cgv-page {\n      padding: 0 12px;\n    }\n\n    .alex-cgv-hero {\n      padding: 38px 20px;\n      border-radius: 22px;\n    }\n\n    .alex-cgv-card {\n      padding: 22px;\n      border-radius: 18px;\n    }\n\n    .alex-cgv-card h2 {\n      font-size: 20px;\n    }\n  }\n<\/style>\n\n<section class=\"alex-cgv-page\">\n\n  <div class=\"alex-cgv-hero\">\n    <div class=\"alex-cgv-badge\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/div>\n    <h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n    <p>\n      Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente encadrent les commandes pass\u00e9es sur le site\n      Les Cr\u00e9as d\u2019Alex pour des cr\u00e9ations artisanales, personnalis\u00e9es ou r\u00e9alis\u00e9es sur demande.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>1. Identification du vendeur<\/h2>\n    <p>\n      Le site <strong>lescreasdalex.shop<\/strong> est exploit\u00e9 par :\n    <\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>Exploitante :<\/strong> Mazurier Alexandrine, Nathalie, Val\u00e9rie<\/li>\n      <li><strong>Nom commercial :<\/strong> Lescreasdalex<\/li>\n      <li><strong>Adresse de l\u2019\u00e9tablissement :<\/strong> 14 Rue Jean Vilmain, 88700 Rambervillers, France<\/li>\n      <li><strong>Immatriculation :<\/strong> 889 284 907 R.C.S. \u00c9pinal<\/li>\n      <li><strong>Site internet :<\/strong> lescreasdalex.shop<\/li>\n      <li><strong>Email :<\/strong> lescreasdalex88@gmail.com<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>2. Produits propos\u00e9s<\/h2>\n    <p>\n      Les Cr\u00e9as d\u2019Alex propose des cr\u00e9ations artisanales, objets et textiles personnalis\u00e9s,\n      notamment : impression DTF, sublimation sur textiles et objets, gravure laser,\n      cr\u00e9ations en r\u00e9sine \u00e9poxy, papeterie personnalis\u00e9e, objets personnalis\u00e9s et textiles personnalis\u00e9s.\n    <\/p>\n    <p>\n      Les produits sont propos\u00e9s \u00e0 la vente en ligne ou sur demande, selon les informations communiqu\u00e9es\n      sur le site, dans les fiches produits, les \u00e9changes avec le client ou les devis \u00e9ventuels.\n    <\/p>\n    <p>\n      Les photographies, visuels et exemples pr\u00e9sent\u00e9s sur le site sont fournis \u00e0 titre illustratif.\n      De l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences peuvent exister entre le visuel affich\u00e9 et le produit final, notamment\n      en raison des couleurs, mat\u00e9riaux, formats, rendus d\u2019\u00e9cran ou contraintes de fabrication.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>3. Commandes<\/h2>\n    <p>\n      Toute commande pass\u00e9e sur le site implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions\n      g\u00e9n\u00e9rales de vente.\n    <\/p>\n    <p>\n      Pour les cr\u00e9ations personnalis\u00e9es, le client doit fournir les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation\n      de sa commande : texte, pr\u00e9nom, logo, image, dimensions, couleur, quantit\u00e9, fichier ou toute autre\n      indication utile.\n    <\/p>\n    <div class=\"alex-cgv-note\">\n      Le client est responsable des informations, fichiers, textes, logos ou visuels transmis.\n      Une erreur dans les \u00e9l\u00e9ments fournis par le client ne pourra pas \u00eatre imput\u00e9e \u00e0 Les Cr\u00e9as d\u2019Alex.\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>4. Validation de la commande<\/h2>\n    <p>\n      La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme valid\u00e9e apr\u00e8s confirmation du paiement ou validation explicite\n      du devis lorsque la cr\u00e9ation n\u00e9cessite un \u00e9change pr\u00e9alable.\n    <\/p>\n    <p>\n      Les Cr\u00e9as d\u2019Alex se r\u00e9serve le droit de refuser une commande en cas de demande impossible \u00e0 r\u00e9aliser,\n      de fichier inexploitable, de contenu illicite, offensant, contraire aux bonnes m\u0153urs ou portant atteinte\n      aux droits de tiers.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>5. Prix<\/h2>\n    <p>\n      Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Ils peuvent varier selon la personnalisation demand\u00e9e, la quantit\u00e9,\n      les mat\u00e9riaux, les dimensions, les finitions, les d\u00e9lais ou la complexit\u00e9 du projet.\n    <\/p>\n    <p>\n      Les frais de livraison, lorsqu\u2019ils s\u2019appliquent, sont indiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande\n      ou communiqu\u00e9s au client lors de l\u2019\u00e9tablissement du devis.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>6. Paiement<\/h2>\n    <p>\n      Le paiement s\u2019effectue par les moyens propos\u00e9s sur le site au moment de la commande,\n      notamment par carte bancaire via une plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e.\n    <\/p>\n    <p>\n      La commande ne sera trait\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s validation du paiement. En cas de refus de paiement,\n      d\u2019\u00e9chec de transaction ou d\u2019incident bancaire, la commande pourra \u00eatre suspendue ou annul\u00e9e.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>7. D\u00e9lais de fabrication<\/h2>\n    <p>\n      Les d\u00e9lais de fabrication varient selon la nature du produit, la personnalisation demand\u00e9e,\n      la quantit\u00e9 command\u00e9e, la disponibilit\u00e9 des mat\u00e9riaux et la charge de travail.\n    <\/p>\n    <p>\n      Les d\u00e9lais communiqu\u00e9s sont indicatifs, sauf engagement \u00e9crit contraire. Les Cr\u00e9as d\u2019Alex mettra tout\n      en \u0153uvre pour respecter les d\u00e9lais annonc\u00e9s.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>8. Livraison<\/h2>\n    <p>\n      Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande.\n      Le client doit v\u00e9rifier l\u2019exactitude de ses informations de livraison avant validation.\n    <\/p>\n    <p>\n      Les Cr\u00e9as d\u2019Alex ne pourra \u00eatre tenue responsable d\u2019un retard ou d\u2019une impossibilit\u00e9 de livraison\n      li\u00e9e \u00e0 une adresse incompl\u00e8te, erron\u00e9e, \u00e0 une absence du destinataire ou \u00e0 un probl\u00e8me imputable\n      au transporteur.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>9. Produits personnalis\u00e9s et droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n    <p>\n      Pour les produits non personnalis\u00e9s achet\u00e9s \u00e0 distance, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie en principe\n      d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit.\n    <\/p>\n    <p>\n      Toutefois, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation\n      ne peut pas \u00eatre exerc\u00e9 pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur\n      ou nettement personnalis\u00e9s.\n    <\/p>\n    <div class=\"alex-cgv-note\">\n      Les produits personnalis\u00e9s, fabriqu\u00e9s sur mesure ou r\u00e9alis\u00e9s selon les indications du client\n      ne sont donc ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s, ni rembours\u00e9s, sauf d\u00e9faut av\u00e9r\u00e9 ou erreur imputable \u00e0 Les Cr\u00e9as d\u2019Alex.\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>10. Retours et r\u00e9clamations<\/h2>\n    <p>\n      Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e par email \u00e0 <strong>lescreasdalex88@gmail.com<\/strong>,\n      avec le num\u00e9ro de commande, des photos du produit concern\u00e9 et une description pr\u00e9cise du probl\u00e8me.\n    <\/p>\n    <p>\n      En cas de d\u00e9faut constat\u00e9 et reconnu, une solution pourra \u00eatre propos\u00e9e : correction, remplacement,\n      avoir ou remboursement selon le cas.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>11. Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n    <p>\n      Les produits vendus b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales applicables, notamment la garantie l\u00e9gale\n      de conformit\u00e9 et la garantie contre les vices cach\u00e9s, dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.\n    <\/p>\n    <p>\n      Ces garanties ne couvrent pas les dommages r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation, d\u2019un mauvais entretien,\n      d\u2019une usure normale, d\u2019une exposition inadapt\u00e9e ou d\u2019une modification du produit par le client.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>12. Fichiers, logos, textes et visuels transmis<\/h2>\n    <p>\n      Le client garantit disposer des droits n\u00e9cessaires sur les logos, images, textes, marques ou fichiers\n      transmis pour la personnalisation.\n    <\/p>\n    <p>\n      Les Cr\u00e9as d\u2019Alex ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019utilisation non autoris\u00e9e d\u2019un visuel,\n      logo, marque, texte ou contenu fourni par le client.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>13. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n    <p>\n      Les Cr\u00e9as d\u2019Alex ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages indirects li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation du site\n      ou des produits vendus.\n    <\/p>\n    <p>\n      La responsabilit\u00e9 de Les Cr\u00e9as d\u2019Alex est limit\u00e9e au montant de la commande concern\u00e9e,\n      sauf disposition l\u00e9gale contraire.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>14. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n    <p>\n      Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors des commandes ou demandes de contact sont utilis\u00e9es uniquement\n      pour traiter les demandes, g\u00e9rer les commandes, assurer le suivi client et respecter les obligations l\u00e9gales.\n    <\/p>\n    <p>\n      Pour plus d\u2019informations, le client peut consulter la politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>15. M\u00e9diation et litiges<\/h2>\n    <p>\n      En cas de litige, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter Les Cr\u00e9as d\u2019Alex afin de rechercher une solution amiable.\n    <\/p>\n    <p>\n      \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, le litige sera soumis aux juridictions comp\u00e9tentes conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais.\n    <\/p>\n    <p class=\"alex-cgv-small\">\n      Si un m\u00e9diateur de la consommation est d\u00e9sign\u00e9 ult\u00e9rieurement, ses coordonn\u00e9es devront \u00eatre ajout\u00e9es dans cette section.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"alex-cgv-card\">\n    <h2>16. Contact<\/h2>\n    <p>\n      Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, le client peut contacter :\n    <\/p>\n    <p>\n      <strong>Les Cr\u00e9as d\u2019Alex<\/strong><br>\n      Mazurier Alexandrine, Nathalie, Val\u00e9rie<br>\n      14 Rue Jean Vilmain, 88700 Rambervillers, France<br>\n      Email : <strong>lescreasdalex88@gmail.com<\/strong>\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n<\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente encadrent les commandes pass\u00e9es sur le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-173","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=173"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":563,"href":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173\/revisions\/563"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lescreasdalex.shop\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}